GUILTY GEAR -STRIVE- | ARC SYSTEM WORKS

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亞克系統股份有限公司 《聖騎士之戰 -奮戰-》
終端使用者授權合約

最後更新日期：2024 年 10 月 31 日

請仔細閱讀此合約內容。當您存取或使用我們的遊戲或服務時，即代表您同意接受本文中所有條款以及併入參照的所有條款約束。若您不同意接受這些條款，請勿存取或使用我們的遊戲或服務。

本合約除其它事項外，也包括仲裁條款（第19節(a)）和放棄集體訴訟權利（第19節(b)），若您不是美國居民，則內容不適用於您。

若您是德國居民，有數項特定條款適用於您。詳細內容請參照第 7 節以及第 15 節。
若您是歐盟居民，有一項特定條款適用於您。詳細內容請參照第 10 節。
若您是澳洲居民，有一項特定條款適用於您。詳細內容請參照第 15 節。
若您是美國本土以外的北美、中美或南美洲居民，有一項特定條款適用於您。詳細內容請參照第 18 節。
若您是美國居民，有一項特定條款適用於您。詳細內容請參照第 19 節。

本終端使用者授權合約（以下稱「本合約」）是您與亞克系統股份有限公司（以下稱「 亞克系統」）、 美國亞克系統股份有限公司（以下稱「 美國亞克系統」）、亞克系統亞洲分店（以下稱「 亞克系統亞洲」）（各名稱視適用情況而定，無論何者，「亞克系統」、「我們」 或「我們的」皆適用）之間的合約，並適用於您存取和使用《聖騎士之戰-奮戰-》時，包括但不限於任何多人遊玩、線上或可下載內容，以及任何相關的書面、電子文件或內容（以下稱「遊戲」）。本遊戲僅授權而非售出，且本合約並未授予本遊戲或其任何複製品的所有權或擁有權。本合約不會以任何方式，改變您與亞克系統關於其它產品或服務所達成的任何條款或條件。亞克系統不會接受您做出的任何更改、增加或刪除舉動，並特此明確拒絕。

我方提供的附加條款（包括但不限於刊登費，計費程序和促銷規則）可能適用於遊戲中部分特定功能與功用。除非另有說明，否則任何適用附加條款均以引用方式併入本合約。本合約若與任何附加條款產生衝突，則附加條款優先適用於該特定功能與功用。

一、締約方

與您締結合約關係的亞克系統機構將依您的居住地點而定。若您是日本居民，本合約締結對象為您和亞克系統。若您是北美、中美或南美洲居民，本合約締結對象為您和亞克系統美國。若您是亞洲（日本除外）居民，本合約締結對象則為您和亞克系統亞洲。若您是其它地區居民，本合約締結對象則為您和亞克系統。

二、隱私權

透過本遊戲蒐集的資料由位於日本的亞克系統持有。如需進一步了解我們如何蒐集、使用和公開該資料，請參照亞克系統之 隱私權政策 （https://www.arcsystemworks.jp/portal/privacy/zh-tw/）。

三、授權先決條件

唯有符合下列條件，且您完全遵守本合約中其餘全數條款與條件時，本合約授權才可生效：

  • a）您在所屬司法管轄區已達到法定成年年齡。若您未達所屬司法管轄區的法定成年年齡，您的家長或法定監護人必須同意受本合約和任何適用附加條款約束；
  • b）您同意並遵守本合約中所有條款，以及可能適用於本遊戲的任何附加條款；
  • c）您存取和使用本遊戲時需遵守特定安全規定，包括但不限於以序號註冊遊戲、持續連接網路，以及接受特定安全／數位版權管理功能。如拒絕接受與完全遵守該安全措施，您對遊戲的使用可能會部份或全面性受阻。
  • d）您存取和使用遊戲時均需遵守所有適用的地方、州、國家和國外法律及法規。
  • e）您存取和使用遊戲時，只能使用作業系統為有效授權之版本且本遊戲適用的本機電腦（即硬體）。
  • f）購買和使用道具時，受該硬體供應平台商制定的網路服務條款及使用者合約約束。此線上服務由每個平台業者再授權給您。

    請檢視每件購買商品的使用權限，以免因產品不同有所差異。任何遊戲內商店所提供內容的年齡分級均與遊戲本身相同，除非另有說明。

四、授權使用限制

  • a）根據本合約的條款以及您對這些條款的遵守，我們授予您非獨占、不可轉讓的有限許可，您可基於您所居住國家的協議條款，在您擁有或排他控制的硬體上使用本遊戲，並僅限在適用平台使用規則或使用條款（如果有）允許的範圍內。遊戲原作的任何更新、補充或替換均受本合約約束，除非該更新附帶授權條款。
  • b）上述內容為您對遊戲的所有權利，我方保留本合約中未明確授予您在遊戲中及對遊戲的所有權利。即使無上述規定的限制，您仍不得執行、授權或允許任何第三方進行以下任一行為：
    • （i） 散佈、複製、授權、租賃或出售本遊戲（除非本合約或適用平台之使用規則明確許可）；
    • （ii）將遊戲用於您個人非商業用途之外的任何目的；
    • （iii）進行反向工程、反編譯、反組譯，或試圖查出遊戲的原始碼；
    • （iv）修改、變更或創作遊戲的任何衍生作品；
    • （v）刪除、變更或混淆遊戲上或遊戲內的任何版權、商標或其它所有權聲明；
    • （vi）以非原本設計目的使用遊戲；
    • （vii）在您未擁有或未排他控制的任何硬體上使用遊戲；
    • （viii）規避或試圖規避遊戲中的任何安全措施；或者
    • （ix）在連接遊戲任何線上功能時嘗試混淆或隱藏您的所在地。

五、所有權

遊戲和所有內容（以下定義的使用者內容除外）以及其它遊戲中或可透過遊戲獲得的材料，包括但不限於亞克系統標誌，以及所有設計、文字、圖形、圖片、資訊、 資料、軟體、音檔、遊戲貨幣、虛擬道具、其它文件及其選擇和排列，均為亞克系統或其授權方之財產，並受版權法和其它智慧財產權法律與條約的保護。即便與此有任何相反的規定，您仍同意您對遊戲中出現的所有內容（包括但不限於遊戲貨幣和虛擬道具）不具任何權利或所有權。

六、條款

  • a）若您符合第 3 節中規定的先決條件，本合約在您使用遊戲時將為有效及具完全法律效力。無論有無緣由，任一方均可在合理事先通知下隨時終止本合約。您可以藉由刪除或銷毀您擁有、保管或控制的所有遊戲版本來終止本合約。對您或任何第三方終止使用遊戲一事，亞克系統不承擔任何責任。
  • b）若您未遵守本合約的條款與條件，在不限制亞克系統其它權利的情況下，亞克系統保留得以立即限制、暫停或終止您的遊戲授權之權利。
  • c）本合約終止後：
    • （i）您的遊戲授權將立即終止； 且
    • （ii）您無權要求退還任何費用，包括任何未使用的費用（如有），但不包括根據適用法律須退還之已購得遊戲貨幣。
  • d）第 4(b) 節、5 節、6 節(d)、8 節、11 節、14 節至 23 節內容，在本合約終止後依然有效。

七、修訂

亞克系統保留可隨時基於任何原因自行修改本合約的權利。如亞克系統更改本合約，我方將在一個月前預先知會更改內容，例如透過遊戲做出通知。在該更改生效日之後繼續使用遊戲，即代表您接受修訂後的合約。

若您是德國居民，除了本節上述條款之外，以下額外說明亦適用於您：

亞克系統保留可隨時更改或修訂本合約的權利，但依據本合約決定雙方主要合約義務的規定除外。雙方的主要合約義務不會依本節中所述的方式更改。亞克系統將通知您所有本合約擬議的修改，提供您本合約擬議的新版本，並告知您新合約的生效日期。任何變更均會提前六週做出書面通知（電子郵件形式即可）。如果您從新合約生效當日起六週內未明確拒絕相關修改，則視為您已認同合約修改內容。在上述擬議修改的通知中，亞克系統將具體明確地告知您在六週內擁有反對權，以及未明確拒絕擬議修改的後果。

八、遊戲修改

亞克系統保留可在預先適當通知後，或因緊急狀況或絕對必要而不預先通知下，暫時或永久修改或中止遊戲、其任何功能或內容的權利。您同意亞克系統對遊戲或其任何部份的任何修改、暫停或中止不承擔任何責任。

  • i）亞克系統可不時依其自行之判斷，調整、實行限制、約束、暫停、終止或中止遊戲和遊戲的任何層面，以及您對遊戲的存取和使用，包括重置您的遊戲數據，恕不另行通知，也不對您承擔任何責任。修改或包含可能導致失去資料、內容、功能或效用的自動軟體更新、升級或刪除內容或服務。
  • ii）遊戲內容可能包含瑕疵，而透過本合約授權遊戲之主要目的之一，便是讓亞克系統獲得遊戲性能相關意見並查明瑕疵所在。根據本合約之條款，亞克系統並無義務為您提供技術支援，也不保證將修正遊戲中任何特定錯誤或矛盾。您同意在適用法律允許的範圍內，亞克系統對於任何資料、內容、功能或效用遺失，或對您的主機、資料和（或）軟體的損壞概不負責。您存取和使用遊戲時的風險完全由您自行承擔。
  • iii）您同意配合亞克系統對您存取和使用遊戲的相關要求，包括亞克系統要求您回報在遊戲中或遊戲相關內容發現的任何錯誤和其它問題。
  • iv）您同意如未經亞克系統事先書面同意，不會將遊戲相關的任何建議、意見或非公開數據和資訊（包括但不限於有關影像、遊戲玩法或遊戲中錯誤的資訊）透露或公開給任何第三方。
  • v）亞克系統可隨時自行決定重置您的遊戲資料（等級、道具），而無需知會您或承擔任何責任。

九、遊戲內貨幣和虛擬道具

  • a）亞克系統可為您提供以下權利：
    • （i）購買有限授權以使用遊戲內貨幣（以下稱「已購買遊戲貨幣」）；
    • （ii）獲取有限授權以執行遊戲中特定任務來使用遊戲內貨幣（連同已購買遊戲貨幣，以下稱「遊戲貨幣」）；和（或）
    • （iii）獲取有限授權，和（或）以遊戲貨幣購買有限授權，以使用亞克系統在遊戲中提供的虛擬商品和服務（以下稱「虛擬道具」）。

    若亞克系統提供您購買或獲取此類授權的能力，則將在符合本合約條款且您願遵守的情況下，授予您非專有、不可轉讓、可撤銷的有限權利和授權，以供您使用此類遊戲貨幣或虛擬道具（如適用），但僅限於遊戲中的個人非商業用途。

  • b）遊戲貨幣只能兌換用於遊戲中的虛擬道具，且遊戲貨幣和虛擬道具均不能兌換為亞克系統、任何人或實體的金錢、任何具貨幣價值的物品或任何等價貨幣， 除非適用法律另有規定。遊戲貨幣和虛擬道具的價值不等同於真實貨幣，因此不能作為真實貨幣使用。亞克系統和其它個人或實體均無義務將遊戲貨幣或虛擬道具交換成任何有價物品，包括但不限於真實貨幣。您知曉並同意，亞克系統可隨時採取可能影響遊戲內屬性或遊戲貨幣和（或）虛擬道具之感知價值的行動，除非適用法律禁止。亞克系統可自行決定，限制遊戲貨幣可購買、賺取或兌換的數量。
  • c）購買所有遊戲貨幣均屬最終決定，除非適用法律另有規定，否則任何情況下皆不得退款、轉讓或交換。除了已購買遊戲貨幣和某些虛擬道具的購買價格之外，亞克系統不會對存取、使用或不使用遊戲貨幣和虛擬道具收取任何費用。
  • d）除非在遊戲中以及亞克系統明文准許，您不得轉讓、出售、贈予、交換、交易、租賃、再授權或出借遊戲貨幣或虛擬道具。亞克系統保留並擁有與遊戲貨幣和虛擬道具相關的所有權利、頭銜和利益，除非本合約另有規定。
  • e）根據第 6 節終止本合約後，遊戲貨幣和虛擬道具相關授權亦將終止，除非本合約另有規定。

十、解約權

若您是歐盟會員國居民，您對於使用真實貨幣購買遊戲貨幣或虛擬道具一事，具有一定的解約權。然而當您的帳號能夠存取遊戲貨幣或虛擬道具，即表示服務開始運作，您已明確放棄解約權。您同意：

  • （i）遊戲貨幣或虛擬道具在購買後將立即開始下載；且
  • （ii）購買完成後，您將失去解約權。

十一、使用者內容

在適用的當地法律允許範圍內，將任何通訊、資訊、智慧財產權、資料、訊息、照片、圖形、影片、網址和其它項目或內容（以下簡稱「使用者內容」）發佈至遊戲內，即代表您授予亞克系統非專有、無償性、可完全轉讓且可再授權的全球性許可，在智慧財產權適用法律之完整期間使用關於遊戲及相關商品和服務的使用者內容，包括透過任何及所有（無論已知或之後提出的）手段和媒介，仿造、複製、改編、修改、執行、衍生創作、展示、發佈、廣播、傳播或以其它方式，使用、分發、應用以及向公眾宣傳之權利，而無須對您作進一步通知或以任何形式向您賠償。您在適用的法律允許範圍內，特此放棄就亞克系統和其他玩家在適用法律規定下，針對遊戲、相關產品及服務的使用與享有一事，享有任何、署名、公開發表、名譽或歸屬之著作人格權。即使本合約終止或撤銷，對於亞克系統的授權仍有效。

十二、網路行為

除非起因於亞克系統的故意過錯或重大疏失，亞克系統對任何使用者的行為概不負責，無論該行為是否與存取或使用遊戲有關。若您違反本文第 12 節的條款，或本合約內其它條約與條款，亞克系統可隨時暫停或終止您對遊戲的存取權限。亞克系統可能（例如為配合版權所有方之要求）檢視任何上傳、發佈、儲存或顯示於遊戲（以下簡稱為「發布」）的使用者內容，但若是該使用者內容在遊戲內以屬於私人訊息的形式分享，則亞克系統不會審查或檢視此類內容，除非取得通訊者中至少一方的同意（例如向亞克系統通報內容令人反感）。亞克系統保留刪除或拒絕將任何使用者內容發佈上網的權利。儘管亞克系統不會定期審查、編輯或監視在遊戲上發佈的任何使用者內容，但亞克系統保留以下權利，並具有絕對的裁量權，可在自行合理判斷該使用者內容違反本合約和（或）任何第三方權利、適用法律、規則或法規時，刪除、篩選或編輯透過遊戲發佈的任何使用者內容。若您先前曾遭停權或被移出遊戲，則可能無法使用本遊戲。您對發佈或傳輸給任何使用者或第三方的所有使用者內容負有全責。具體而言，您同意不進行、嘗試進行或致使他人進行關於遊戲的以下任何舉動：

  • a）發佈任何非法、中傷、誹謗、冒犯、猥褻、色情、不雅、粗俗、淫穢、性曝露、騷擾、威脅、侵犯隱私權或公開發表權、濫用、煽動性或欺詐性的使用者內容；宣揚或鼓勵任何非法或其它反社會活動，包括駭客行為、助長種族歧視、偏見、仇恨或對任何團體或個人造成任何形式之身體及其它傷害，或者其餘令人反感的舉動；
  • b）發佈可能侵犯任何個人或實體的專利、商標、商業機密、版權或其它智慧財產權之使用者內容；
  • c）從事商業活動或商業銷售，包括傳播任何商業廣告或招攬；
  • d）輸入、公開或散佈有關任何人（包括您）的個人資訊；
  • e）冒充任何個人或實體，包括任何亞克系統官方人員、論壇負責人、指導員、主持人、員工或經紀人，或以不實陳述或其它方式扭曲您與該個人或實體的從屬關係；
  • f）妨礙或干擾遊戲以及正常的遊戲或對話流程，或使用穢語、辱罵、過度喧擾（例如英文打字全用大寫）、發送「垃圾郵件」或做出其它干擾遊戲用戶的破壞性或有害行為；
  • g）使用或利用任何錯誤、故障或設計缺陷，以未授權的方式進入遊戲，獲取相對於其它玩家不公平的優勢，進行詐欺或利用遊戲相關的未授權漏洞，包括但不限於存取未授權給您的遊戲部份，以及使用任何機器人程式、模擬器或其它未授權第三方工具；
  • h）採取任何行動妨礙其它使用者守規則享受遊戲的權利，或者實質上增加亞克系統或平台供應商為服務所有使用者而維護遊戲之費用或難度。
  • i）玩線上遊戲時刻意中斷網路連線，或者故意重複輸給特定玩家，以幫助提高其遊戲排名或勝利回合。
  • j）在遊戲外交易、出售、拍賣，或以其他方式轉讓或試圖轉讓任何虛擬道具或遊戲貨幣；
  • k）以其他方式違反本合約條款、亞克系統表述的其它政策，或使亞克系統產生賠償責任。

十三、著作權政策

如版權所有者或版權所有者之代理人認為，遊戲中任何內容侵犯其擁有或控制的版權，可依照以下規定向我們指定的版權代理人提報此類侵權情形。提供美國聯邦法典第 17 篇 §512(c)(3) 條規定的資訊和聲明，即可加快提報處理的速度。除位於美國的版權擁有者外，進行侵權通知時不一定需要遵守此法令。如任何人刻意不實通報資料或活動出現侵權情況，導致受指控的資料或活動基於該不實通報遭移除或禁用時，我們將為所受之損害求償，包括我們或被指稱為侵權者因此而產生的開銷和律師費。根據亞克系統內部通過的政策，在適當情況下亞克系統可自行決定，將屢次侵犯第三方智慧財產權的用戶停權。然而無論是否存在重複侵權的情形，亞克系統仍可限制或終止任何侵犯他人智慧財產權的使用者存取遊戲。

Arc System Works America Inc.,
收件者：業務營運部（Business OPS）
3625 Del Amo Blvd. ste #325, Torrance, CA 90503, USA

十四、第三方內容

我們可能透過遊戲提供您來自任何使用者、廣告商和其它第三方的內容。由於我們並未控制第三方內容，您同意除非起因於亞克系統的故意過錯或重大疏失，否則我們對任何第三方內容概不負責，也不保證第三方內容中資訊的準確性或品質；且對於非預期的、令人反感的、不正確的、誤導性的或非法的第三方內容不承擔任何責任。除非亞克系統另有明確聲明，否則以商號、商標、製造商、供應商或其它方式引用任何產品、服務、程序或其它資訊之行為，並不代表或暗示亞克系統對其抱持認可、贊助或推薦立場，或與其有任何從屬關係。

十五、免責聲明

您知曉並同意，如任何病毒或其它禁用功能影響您連接或使用遊戲，或致使遊戲、其它服務和硬體出現不相容問題，亞克系統及其授權方和供應商對此概不負責。我們的遊戲和其它服務均以「原有形式」提供。亞克系統及其授權方和供應商明確否認任何形式的擔保或條件（無論明示或暗示，由法律或其它方式產生），包括但不限於暗示任何對非侵權、適銷性、或適用特定目的擔保，除非本文另有說明。

某些司法管轄區不允許消費者合約中出現隱含條款的免責聲明，或者排除或限制擔保或保證，因此本節中的部份或全部免責聲明可能不適用於您。

如您是澳洲居民，除了本節上述條款之外，以下額外說明亦適用於您：
本文第 15 節內容無意限制或縮減您根據當地司法管轄區的法律，適用的任何強制性或法定消費者權利及補償。在法律允許範圍內，《2010 年競爭與消費者法案》（澳洲消費者保護法）附表 2 所默示的條件和擔保完全排除於本合約之外，且就未被排除的範圍， 您知曉亞克系統的責任有限，且此責任應公平合理地限制在以下範圍：

  • （i）重新提供遊戲；或者
  • （ii）支付再次提供遊戲的費用。

若您是德國居民，除了本節上述條款之外，以下額外說明亦適用於您：
在提供有償服務的前提下，以下內容適用：亞克系統保證遊戲可依照適用文件或產品說明所述實際運作。如果出現任何故障，亞克系統將在至少可嘗試做出三次後續處置的合理時間範圍內，進行包括除錯（例如提供修補程式）或提供無瑕疵的新版服務等後續處置。如後續處置明確無效，您可行使其它法律權利，但是根據德國民法典第 536a 條第 1 段，在任何情況下，亞克系統對初始瑕疵皆無需擔負過失責任。

十六、網路

您知曉並同意，您在特定時間點或合理時間內啟動、進行或完成任何與遊戲相關的傳輸或交易時，如遭遇任何延遲或失敗情況，亞克系統對此概不負責。
此外，亞克系統無法也並不會承諾或保證您可隨時連接遊戲網路、多人遊戲或存取可下載部份，且您無法連接上述遊戲部份的時間可能會有所延長。亞克系統不保證遊戲中任何連網、多人遊戲或可下載部份，能夠持續、無錯誤、安全或無病毒地運作，也不保證任何開放的伺服器能夠持續運作或可供連接。

十七、責任限制

除以下情況外

  1. （1）由於亞克系統的疏忽導致死亡或人身傷害，
  2. （2）亞克系統的詐欺行為或欺詐性不實陳述，
  3. （3）亞克系統的故意行為或重大過失，
  4. （4）因使用遊戲導致有形動產損失或毀壞，以及
  5. （5）任何其它法律無法限制或排除的責任。

亞克系統或其子公司、附屬事業、管理人員、員工、代理商、其它合作夥伴和供應商，對任何間接、特殊、結果性或懲罰性的損害，和其餘任何損害，包括但不限於無論因合約訴訟、侵權行為（包括過失）或者因使用或無法使用遊戲和遊戲中包含的內容，或存取遊戲，或因未能提供支援服務而導致或以任何方式造成的使用損失、利益損失，在任何情況下，均不承擔任何責任。

在輕微或普通的疏忽，或違反亞克系統在本合約下的基本義務時，亞克系統的責任應僅限於您所遭受的直接和可預見的損害。起因於或有關於使用、無法使用遊戲和此些條款的亞克系統，無論是基於合約、保固、侵權、產品責任、嚴格責任、侵犯專利權或其他說法，所導致的總體責任均不應超過一百美元（$ 100），如有更高的情況，則以您為使用遊戲而支付亞克系統的金額為限。本文第17節內容並未限制任何根據您當地司法管轄區的法律，不受合約所限的強制性或法定擔保。

十八、解決爭議

若您是美國本土以外的北美、中美或南美洲居民，則本文第 18 節內容適用於您。

若您是美國本土以外的北美、中美或南美洲居民，您或亞克系統美國均可在事先獲得另一方的書面同意下，以可選擇的爭議解決方案（例如和解或仲裁），處理起因於或與本合約或遊戲相關的任何爭議。雖有上述規定，但本合約條款不會妨礙您提出可能受本文第 18 節內容約束的任何爭議或索賠：

  • （i）在法律允許的情況下，籲請任何聯邦、州或者地方政府機構，代表您向亞克系統美國尋求補救；
  • （ii）在任何有管轄權的法院內，對亞克系統美國提出不可仲裁的索賠，或該仲裁受到適用法律禁止或限制；或者
  • （iii）在遵守此類小額索賠法庭的管轄權限制和要求下，向小額索賠法庭提出任何索賠。

十九、解決爭議

唯美國居民適用本文第 19 節內容。

若您是美國居民，接受本合約的條款，即代表您和亞克系統美國：

  • （i）同意依照第 19 節 (a) 與其所有子條款（統稱「仲裁協議」），透過強制性約束性仲裁條款解決特定爭議；且
  • （ii）根據第 19 節 (b)（「放棄集體訴訟權利」）明確放棄陪審團的審判權，或參與另一方提起之任何集體訴訟的權利；除非
  • （iii）您依照第 19 節 (c)，行使選擇退出仲裁協議和（或）放棄集體訴訟的權利。
  • a）強制性拘束性仲裁。在適用法律允許的最大範圍內，您和亞克系統美國：
    • （i）知曉並同意根據《聯邦仲裁法》，透過約束性仲裁，解決您與亞克系統美國之間所有爭議和索賠，包括但不限於（除第 19 節 a.iii 明確規定者外）基於法律理論下違反合約、侵權損害、違反法令、欺詐、不公平競爭、隱私權、不實陳述，或違反其它任何起因於或相關於您與亞克系統美國之間所有關係層面之法律理論，任何本合約的條款或規定，或您對遊戲的存取或使用（各為一項「權利要求」），而從中產生的任何爭議或索賠；
    • （ii）明確且不可撤銷地放棄在法院提出任何訴訟，或向法官或陪審團提出任何申訴或審訊機會；
    • （iii）即使《聯邦仲裁法》許可，仍不得提出或參與針對另一方的集體或代表性仲裁；且
    • （iv）未經所有第三方和本合約雙方以書面明確表達同意，不得試圖透過第三方提出或針對第三方的任何行為或仲裁，合併或統合您或亞克系統美國對任何索賠的仲裁。除非您提交適當的選擇退出通知（需嚴格遵守第 19 節 (c)），否則您和亞克系統美國皆同意，對另一方的任何索賠都只能透過拘束性仲裁進行。
    • i）仲裁前非正式解決爭議。
      在根據本仲裁協議開始任何索賠仲裁之前，您和亞克系統美國同意做出合理、真誠的努力，以非正式方式解決您與亞克系統美國之間的任何爭議或索賠狀況。有意提出此類爭議或索賠的一方應向另一方發送書面通知，說明該爭議或索賠的性質和依據，並明定所尋求的補救。所有此類給予亞克系統美國的書面通知，必須以一類平信寄送至：Arc System Works America Inc., 收件者：業務營運部（Business OPS），3625 Del Amo Blvd. ste #325, Torrance, CA 90503, USA.若您和亞克系統美國在收到書面通知 30 天內，未就解決該爭議或索賠達成共識，則根據上述仲裁協議的規定，有意提出此類爭議或索賠的當事方可對另一方提出仲裁。
    • ii）仲裁程序。
      仲裁係具有法律約束力的程序，類似法院中的法律訴訟，但通常程序限制較寬鬆，一方可透過此程序向另一方或針對另一方尋求法律救濟。仲裁程序需在第三方之中立仲裁者（而非法官或陪審團）面前進行 ，由於攻防的程度較少，可能減少雙方的律師費用，法院的審查也較簡化。根據本仲裁協議進行的任何索賠仲裁程序，均受美國仲裁協會（以下簡稱「 AAA」）的《商業仲裁規則》以及（如適用）AAA《消費者有關爭議補充程序》的管控，兩者內容均可由以下網站參閱：http://www.adr.org。縱有上述規定，您和亞克系統美國仍同意以英語進行任何該仲裁，並允許以電子形式提交文件，以及透過電話、視訊會議，或親至共同商定的地點等方式參與仲裁。
    • iii）排除的索賠行為。
      雖有上述規定，本仲裁協議條款不會妨礙您或亞克系統美國提出以下索賠：
      • （i）籲請具有行政權力和司法管轄權的任何聯邦、州或地方政府機構，代表您或亞克系統美國向另一方尋求救濟；或者
      • （ii）向小額索賠法庭提出，並遵守該小額索賠法庭的管轄權限制和要求。
    • iv）仲裁協議的可分性。
      您和亞克系統美國同意，對於以下任一情況，均不得對您或亞克系統美國強制執行本仲裁協議中任何條款，且所有索賠均應受第 20 節 (a) 和第 21 節 (a) 內容約束：

      • （i）具有司法管轄權的法院最終裁定，本仲裁協議的任何條款或規定不可執行，遭適用法律禁止或不適用於任何索賠；或
      • （ii）您提交適當的選擇退出通知（須遵守第 19 節 (c)），並在其中表達您選擇退出本仲裁協議。
  • b）放棄集體訴訟
    若您是美國居民，接受本協議的條款，即代表您與亞克系統美國達成以下共識：

    • （i）每項索賠對您和亞克系統美國均屬個人性質，僅可以單獨仲裁形式進行（或根據第 19 節 a.iii，遵照仲裁協議中排除的索賠行為以單獨法院程序進行），而非集體訴訟或其它形式的代表訴訟；
    • （ii）明確放棄以集體或代表為基礎，提出訴訟、參與集體訴訟或尋求救濟的任何權利；且
    • （iii）仲裁者（或法院，根據第 19 節 a.iii 關於仲裁協議排除的索賠行為）只能進行單獨仲裁（或法院行動，根據第 19 節 a.iii 關於仲裁協議排除的索賠行為），不得合併超過一人以上的索賠，且不可主導與該索賠相關之任何形式的代表訴訟或集體訴訟程序。

    您和亞克系統美國同意，雙方只能以您本人或其個人身份向對方提出索賠，而不得以原告身份、任何集體或代表性程序的成員身份提出，除非您提交適當的選擇退出通知（如第19節(c)所述）。

    • i）放棄集體訴訟的可分性。
      您和亞克系統美國同意，對於以下情況，對您或亞克系統美國執行本放棄集體訴訟的任何規定，且在以下其一情況，所有索賠應遵循第 20 節 (a) 和第 21 節 (a) 內容處理：

      • （i）具有司法管轄權的法院最終裁定，本放棄集體訴訟協議的任何條款或規定不可執行，遭適用法律禁止或不適用於任何索賠；或
      • （ii）您提交適當的選擇退出通知（須遵守第 19 節 (c)），其中您已表態選擇退出本放棄集體訴訟協議。
      在任何情況下，退出您或亞克系統美國均不得將放棄集體訴訟協議的分別內容，解釋為或視為同意您們參與集體訴訟或集體仲裁。
  • c）選擇退出程序
    您有權發送書面通知，選擇退出此類仲裁協議和（或）集體訴訟（以下簡稱「選擇退出通知」），以免受上述仲裁協議和集體訴訟協議之約束，並需嚴格遵守第 19 節 c.i 至19節 c.iii 之以下要求：

    • i）表格和地址。
      您必須發送選擇退出通知至以下地址：
      收件者：業務營運部（Business OPS）
      3625 Del Amo Blvd. ste #325, Torrance, CA 90503, USA

    或者透過以下方式寄送：

    • （i）一類平信、預付郵資、隨附簽名回執；或
    • （ii）隔夜快遞服務（例如聯邦快遞）。
  • ii）時間限制。
    除非適用法律要求的期限更長，您的選擇退出通知必須在以下期間內加蓋郵戳（如以一類平信寄送）或交件（如以隔夜快遞服務寄送），：
    （i）您購買遊戲起 30 天內；或
    （ii）如果未購買，則在您首次連接或使用遊戲當日起 30 天內。
  • iii）必要資訊
    您的選擇退出通知必須包括：
    （i）您的選擇退出通知相應的遊戲名稱；
    （ii）您的完整姓名；
    （iii）您的地址；
    （iv）您的電話號碼；
    （v）您的電子信箱；
    （vi）若您是遊戲或任何其它亞克系統美國產品或服務的註冊用戶，則應包含您在遊戲中，以及其它此類亞克系統美國產品和服務的所有使用者名稱；還有
    （vii）您不同意仲裁協議和（或）放棄集體訴訟的聲明。亞克系統美國可使用「選擇退出通知」中包含的上述資訊，紀錄 、處理、維護和管理您對仲裁協議和（或）放棄集體訴訟（如果適用）的退出選擇，但不會用於行銷目的。
  • iv）適當選擇退出通知的影響。
    若您的選擇退出通知符合上述所有要求，您和亞克系統美國將被視為已選擇退出仲裁協議和（或）放棄集體訴訟，但須遵守該退出通知的聲明，並符合本合約。提交出的有效選擇退出通知，僅適用於在該選擇退出通知中所界定的亞克系統美國和個人之間，起因於或與遊戲相關以及合約中的索賠。
  • v）不當選擇退出通知的影響。
    若您提交的選擇退出通知不符合第 19 節 c.i 至第 19 節 c.iii 規定的任一要求，您和亞克系統美國將受本合約中規定的仲裁協議和放棄集體訴訟協議約束。

二十、適用法律

在適用法律要求的範圍內，即使與本文第 20 節中規定的適用法律相抵觸，本合約所有條款與規定仍應依照所有適用強制性法律進行管理與解釋，且自任何情況下，根據本合約第 20 節擬定的管轄法律，適用、解釋或強制執行本合約條款時，均不得排除、限制或以其它方式，限制任何適用消費者保護法賦予您的任何消費者權利。請注意，您的行為也可能受其它地方、州、國家和國際法律約束。合約雙方同意，《聯合國國際貨物買賣契約公約》並不適用任何起因於本合約的爭議或和解。

  • a）若您居住在北美、中美或南美洲：
    加州的法律（不包括其衝突法規）對本合約條款的適用、解釋或執行，以及您對遊戲的使用均有約束效力。
  • b）若您居住在日本：
    合約雙方之間起因於或與本合約相關的任何爭議，均應以本合約和日本法律為準，其他司法管轄區可能適用法律所產生的任何法規衝突均不生效。
  • c）若您居住在亞洲（日本以外地區）：
    合約雙方之間起因於或與本合約相關的任何爭議，均應以本合約和日本法律為準，其他司法管轄區可能適用法律所產生的任何法規衝突均不生效。
  • d）若您居住在其它地區：
    合約雙方之間起因於或與本合約相關的任何爭議，均應以本合約和日本法律為準，其他司法管轄區可能適用法律所產生的任何法規衝突均不生效。

二十一、審判地

  • a）若您居住在北美、中美或南美洲：
    您和亞克系統美國明確同意，對於起因於或相關於本合約和（或）您使用遊戲的任何索賠和爭議，均不受以上第 19 節仲裁協議的約束，對於該索賠或訴訟的專屬管轄權，應屬於管轄加州洛杉磯郡的聯邦或州法院，且您明確同意上述法院行使屬人管轄權。
  • b）若您居住在日本：
    合約雙方之間起因於或與本合約相關的任何爭議，應由橫濱地方法院裁決，且您和亞克系統同意服從該法院的專屬管轄權。
  • c）若您居住在亞洲（日本以外地區）：
    合約雙方之間起因於或與本合約相關的任何爭議，應由首爾中央地方法院裁決，且您和亞克系統亞洲同意服從該法院的專屬管轄權。

  • d）若您居住在其它地區：
    合約雙方之間起因於或與本合約相關的任何爭議，應由橫濱地方法院裁決，且您和亞克系統同意服從該法院的屬人管轄權。

二十二、第三方受益人

非本合約當事方的任何個人或實體，無論是否受到指名，均無權根據任何法律執行本合約中任何條款。本節之任何內容，均不影響本合約許可的受讓人或承讓人權利。

二十三、其他

本合約包含您和亞克系統之間有關使用遊戲的完整合約。若本合約中任何規定被視為無效或無法執行，本合約其餘部份對該條款其餘部份，或第 7 節 (d) 中規定的內容持續保有完整效力，除非該規定免除本合約的基本義務。未經亞克系統的事先書面同意，您不得轉讓本合約或本合約授予的任何權利，任何未經此類同意的意圖轉讓行為均屬無效。如遵守上述限制，本合約將對我們及各自的繼承者和受讓人具有完全約束力、符合利益，且可加以執行。亞克系統未能行使或執行本合約中任何權利或規定，不可視為亞克系統放棄該權利或規定。本合約中的各節標題僅為方便參照而定，並不具法律或合約效力。

如需聯絡亞克系統，請依以下支援頁面的流程操作：
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